Agent.e administration, service aux inscriptions camps et journées pédagogiques

• Tu cherches un environnement de travail dynamique  où tu peux faire la différence ?

• Tu es organisé.e, proactif.ve et motivé.e, et tu aimes faire partie d’une équipe qui valorise l’efficacité administrative ?

• Tu es passionné.e par l’organisation, la gestion des priorités et le souci du travail bien fait ?

• Tu aimes offrir un service attentionné et accompagner les familles dans leurs démarches ?

• Tu aimes jongler avec les tâches multiples ?

Nous avons le poste d’Agent.e administration, service aux inscriptions camps et journées pédagogiques, à pourvoir ! Une place dans notre équipe de choix du MIFO.

Le Mouvement d’implication francophone d’Orléans (MIFO) est un organisme sans but lucratif faisant la promotion de la culture francophone en contribuant à son épanouissement par l’offre d’activités et de services éducatifs, artistiques et communautaires à la population d’Orléans et ses environs. Le MIFO est un milieu de travail dynamique, innovateur et qui favorise la quête de nouveaux défis.

Relevant de la Direction administrative des services à l’enfance et à la jeunesse (SEJ), la personne titulaire du poste est responsable des inscriptions des enfants aux différents programmes éducatifs offert par le MIFO. Premier point de contact pour les clients actuels et potentiels, elle joue un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle.

L’agent ou l’agente administratif.ve aux inscriptions participe activement au bon fonctionnement et à l’accroissement de la notoriété des programmes offerts au sein du secteur des SEJ, dans le respect de l’Énoncé de programme et des Lois qui s’appliquent, et ce, dans un cadre professionnel et sécuritaire.

De plus, la personne titulaire est appelée à entretenir des liens étroits et une communication constante avec ses collègues, autant au sein de l’équipe administrative qu’avec les équipes de coordination des différents centres. Par ailleurs, elle est appelée à appuyer la Direction administrative, ainsi que les coordonnatrices dans la réalisation de certaines de leurs tâches.

Enfin, la personne titulaire du poste travaille au sein d’une équipe dynamique, ou l’engagement, l’équité, l’excellence et l’intégrité ainsi que la diversité et l’inclusion sont quelques-unes des valeurs véhiculées éhiculées.

Inscriptions

• Procède aux inscriptions des enfants pour l’ensemble des camps et des journées pédagogiques au SEJ, en période de forte demande, apporte un soutien pour les renouvellements ainsi qu’aux nouvelles inscriptions.

• Vérifie que tous les dossiers d’inscription sont complets, conformes et accompagnés des documents requis.

• Effectue et appuie l’ensemble des activités liées aux inscriptions.

• Suggère et participe à l’amélioration continue des processus liés aux inscriptions.

Communication 

• Assure le premier contact et répond aux demandes d’information.

• Reçoit, traite et assure le suivi des questions et des préoccupations des familles liées au processus d’inscriptions.

• Prépare et assure le suivi des communications avec les familles via la plateforme d’inscription, incluant la rédaction de messages, leur diffusion ciblée ainsi que l’évaluation continue de leur efficacité.

• Transmet les informations pertinentes aux équipes internes concernées afin d’assurer une coordination efficace.

Conformité et collaboration 

• Assure la conformité des inscriptions aux politiques internes, aux lois et les normes en vigueur;

• Veille au respect de la confidentialité et à la protection des renseignements personnels des familles.

• Rédige ou appuie la rédaction des rapports, bilans et documents requis par la direction.

• Collabore étroitement avec la direction et les équipes internes afin d’assurer une planification efficace et une gestion optimale des inscriptions.

Toute autre tâche connexe confiée par la Direction administrative des services à l’enfance et à la jeunesse (SEJ).

• Diplôme d’étude post secondaire en administration ou équivalent.

• Toute combinaison d’étude et d’expérience jugées équivalente sera considérée.

• Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire 

• Maitrise des appareils usuels de bureau, les logiciels de la suite Microsoft.

• Expérience dans l’utilisation d’un logiciel d’inscription ou autres bases de données clients (CRM).

• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français.

• Anglais de niveau intermédiaire (oral et écrit).

• Connaissance des règles régissant le domaine de la petite enfance en Ontario (un atout).

• Démontrer un bon niveau d’organisation et de la planification

• Être capable d’effectuer des suivis efficaces et de respecter des échéanciers précis.

• Avoir le souci du détail.

• Faire preuve de capacités à résoudre des problèmes.

• Avoir de l’entregent et entretenir de bonnes relations avec la clientèle et ses collègues.

• Savoir agir avec rigueur et discrétion tout en gérant de l’information confidentielle.

• Être un joueur d’équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome.

• Poste vacant et permanent.

• 35 heures par semaine, généralement du lundi au vendredi.

• Peut être appelé à travailler le soir et la fin de semaine à l’occasion.

• Salaire: 23,63 $ à 35,74 $ par heure selon expérience.

• Assurances collectives et programme d’aide aux employés.

• 15 jours de vacances par année.

• 12 jours de congé de maladie par année.

• Entrée en fonction : novembre 2026.

• Lieu de travail : siège social du MIFO situé à la Place d’Orléans, 110 Place d'Orleans, 2e étage.

Tu souhaites rejoindre une équipe professionnelle, dynamique et humaine ? Tu penses avoir les qualifications requises ! Merci de nous faire parvenir ton curriculum vitae avant le 15 septembre 2026 à 16h00, en remplissant le formulaire ci-dessous.