Comment me connecter à mon Espace client?

L’Espace client vous permettra de compléter vos inscriptions, gérer vos adhésions, accéder à vos transactions officiels, configurer vos paramètres de messagerie afin de recevoir les communications importants de notre part et beaucoup plus encore.

Premièrement, nous vous demandons d'activer votre compte en ligne et de mettre à jour l'information dans votre dossier. Ceci assurera que les données et les informations d'urgence que nous avons dans nos dossiers sont valides. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Visitez la page Espace client

1. Choisissez l’option Achat ou renouvèlement de la carte de membre.
2. Ajoutez la carte de membre à votre panier.
3. Si vous possédez déjà un compte client, ouvrez une session en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe (vous pouvez ignorer les étapes suivantes).
4. Sinon, cliquez sur Inscription.
5. Entrez vos informations et créez un mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte ».
6. Un code sera envoyé à l’adresse courriel insérée. Allez sur votre boîte courriel (vérifiez vos courriels indésirables) et copiez le code à 6 chiffres et copiez-le dans la case demandée par Amilia. Une fois votre compte vérifié, cliquez sur « Continuez » .
7. Dans l'onglet Adhésions, cliquez sur le symbole « + » (en bleu) pour sélectionner le·s participant·e·s lié·e·s à ce compte et leur attribuer la carte de membre. Peu importe le nombre de participant·e·s ajouté, le tarif total reste à 15 $.
8. Cliquez sur « Ajouter au panier ».
9. Cliquez sur : « Commander ».
10. Cliquez sur « Passer à la caisse » pour finaliser votre adhésion.
11. Complétez les informations demandées et cliquez sur « Continuez vers le paiement ».
12. Choisissez le mode de paiement et entrez les informations demandées.
13. Cliquez sur « Payer maintenant ».
14. L'achat ou le renouvèlement de la carte de membre est complété

1. Cliquez sur **Inscription - Cours et activités **
2. Vous êtes sur la page « Inscriptions ».
3. Sélectionnez la session (par exemple Cours ou Activités) ou tapez un mot-clé (par exemple : pickleball ou espagnol) dans la barre de recherche.
4. Choisissez les cours et activités qui vous intéressent.
5. Sélectionnez « Inscription à la session » ou « À la carte ».
6. Si vous possédez déjà un compte client, ouvrez une session en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe.
7. Sinon, cliquez sur Inscription (en dessous de « Vous n’avez pas de compte »). .
8. Entrez vos informations et créez un mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte ».
9. Un code sera envoyé à l’adresse courriel insérée. Allez sur votre boîte courriel (vérifiez vos courriels indésirables) et copiez le code à 6 chiffres et collez-le dans la case demandée par Amilia. Une fois votre compte vérifié, cliquez sur « Continuez ».

1. Sélectionnez le·la·les participant·e·s. L’ajout au panier se fait automatiquement.
2. Continuez à magasiner ou finaliser en cliquant sur « Commander ».
3. Vérifiez le récapitulatif de la commande et passez à la caisse.
4. Entrez ou révisez les informations demandées, puis continuez vers le paiement.
5. Choisissez le mode de paiement et entrez les informations demandées.
6. Cliquez sur « Payer maintenant ».
7. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation.

1. Sélectionner la séance.
2. Sélectionnez le·la·les participant·e·s. L’ajout au panier se fait automatiquement.
3. Continuez à magasiner ou finaliser en cliquant sur « Commander ».
4. Vérifiez le récapitulatif de la commande et passez à la caisse.
5. Entrez ou révisez les informations demandées, puis continuez vers le paiement.
6. Choisissez le mode de paiement et entrez les informations demandées.
7. Cliquez sur « Payer maintenant ».
8. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation.

1. Cliquez sur Portail parents - Services éducatifs
2. Si vous possédez déjà un compte, ouvrez une session en utilisant votre adresse courriel et mot de passe (vous pouvez ignorer les étapes suivantes).
3. Sinon, cliquez sur Créer un compte.
4. Complétez les étapes indiquées. Pendant le processus, un lien de validation vous sera envoyé par courriel. Vous devez cliquer sur ce lien afin de valider votre adresse courriel.
5. Vous serez redirigé vers une page de confirmation. Cliquez sur Procéder à la connexion.
6. Connectez-vous à votre première session en utilisant votre adresse courriel et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
7. Choisissez la prochaine étape selon votre profil:
   1. PARENT QUI INSCRIT SON ENFANT À UN SERVICE DE GARDE – Vous avez reçu une offre d’admission et souhaitez compléter votre inscription en ligne. La clé d’activation est requise lorsque vous vous connectez à votre toute première session. Si vous n’avez pas votre clé d’activation, communiquez avec l’équipe du MIFO au jeunesse@mifo.ca. Si vous avez votre clé d’activation, veuillez l’inscrire dans le champ d’activation et poursuivre
   2. NOUVEAU CLIENT - Vous n’avez jamais utilisé un service du MIFO. Dans ce cas, la clé d’activation n’est pas requise. Veuillez ignorer le champ pour la clé d’activation et poursuivre.
   3. CLIENT ACTUEL - Vous avez déjà utilisé un service du MIFO et c’est la première fois que vous vous connectez à votre compte. La clé d’activation est requise lorsque vous vous connectez à votre toute première session. Si vous n’avez pas votre clé d’activation, communiquez avec l’équipe du MIFO au info@mifo.ca. Si vous avez votre clé d’activation, veuillez l’inscrire dans le champ d’activation et poursuivre.

1. Cliquez sur **Inscription - École de musique *
2. remplissez le formulaire de pré-inscription
3. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation d’une inscription de musique@mifo.ca
4. Payez votre inscription en ligne via l'hyoerlien du courriel, par téléphone avec une carte de crédit Visa ou Mastercard ou bien en personne à la réception du MIFO avec une carte de débit, ou une carte de crédit Visa ou Mastercard.

Vous avez cliqué sur l’hyperlien envoyé par courriel. 1. Vérifier les détails des cours décrits sur la page. 1. Si aucun changement n’est à faire, cliquez sur « Inscription ». Une page de connexion s’ouvrira automatiquement. 1. Si vous possédez déjà un compte client Amilia, ouvrez une session en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe (vous pouvez ignorer les étapes suivantes). 1. Sinon, cliquez sur Inscription (en dessous de « Vous n’avez pas de compte »). 1. Entrez vos informations et créez un mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte ». 1. Un code sera envoyé à l’adresse courriel insérée. Allez sur votre boîte courriel (vérifiez vos courriels indésirables) et copiez le code à 6 chiffres et collez-le dans la case demandée par Amilia. Une fois votre compte vérifié, cliquez sur « Continuez » . 1. Vous serez redirigé vers la page initiale où figurent les détails de l’inscription. 1. Cliquez sur le bouton « Inscription ». 1. Selon votre profil vous devez : 1. Si vous venez de créer votre compte client, vous devrez créer des participants en cliquant sur « Ajouter une autre personne ». Remplissez les informations de l’élève et sauvegardez. 1. Si cette étape est déjà faite, sélectionnez le·la·les participant·e·s (élèves).

1. « Un versement pour la session au complet » ou « Paiements mensuels par versements électroniques » (paiements effectués les 22 du mois précédent).
2. Si vous n’êtes pas membre ou que votre adhésion est échue, une fenêtre s’ouvrira, cliquez sur continuez.
3. Sélectionnez l’ensemble des participant·es à ajouter sur la carte de membre puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
4. Vous devrez de nouveau sélectionner le·la·les participant·e·s (élèves) ainsi que le mode de paiement, puis cliquez sur « Commandez ».
5. La facture détaillée (comprenant les taxes et les potentielles réductions) s’affichera.
6. Cliquez sur « Passer à la caisse ».
7. Remplissez les champs requis ou vérifiez que les informations sont à jour, puis cliquez sur « Continuer vers le paiement ».
8. Remplissez les informations requises.
9. Cliquez sur « Lire les conditions », vous trouverez les politiques et règlements de l’école de musique, lisez les et cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions », puis « Continuer ».
10. Cliquez sur « Continuer vers le paiement ».
11. Remplissez les informations requises.
12. Cliquez sur « Payer maintenant ».
13. Vous recevrez un courriel automatisé d’Amilia, qui confirmera votre inscription.

Pour toute question technique en lien avec votre compte, veuillez utiliser la fonction de clavardage disponible dans votre Espace client (bulle dans le coin droit au bas de votre écran). Si aucun technicien n’est disponible au moment de votre demande, veuillez tout de même démarrer une nouvelle conversation pour expliquer votre problème. Un technicien vous répondra par courriel dans les plus brefs délais.