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Foire aux questions
Quelle est la politique d’annulation et de remboursement pour les cours en ligne?

Quelle est la politique d’annulation et de remboursement pour les cours en ligne?

  • Aucune des absences du participant au cours en ligne ne sera remboursée.
  • En cas de problème technique de la part du participant empêchant celui-ci de suivre le cours, aucun remboursement ne sera possible
  • En cas d’annulation de la part du participant à un cours en ligne:
    • 3 jours avant le début du 1er cours en ligne: remboursement intégral
    • Avant le jour du 3e cours en ligne: remboursement partiel des cours restant prévus au calendrier au moment de l'annulation du participant;
    • Après ce délai, aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas de force majeure. Le cas échéant, le formulaire Demande de remboursement devra être soumis à la direction dans les délais prescrits.
  • En cas d’annulation d’un cours complet de la part du MIFO ou du professeur :
    • Le cours sera remboursé intégralement.
  • En cas d’annulation d’une partie des cours en ligne de la part du MIFO ou du professeur :
    • Le ou les cours en ligne seront reportés à la fin de la session; ou
    • Le ou les cours en ligne annulés seront remboursés au client.
  • En cas de problème technique de la part du MIFO ou du professeur empêchant la présentation d’un ou des cours en ligne:
    • Le ou les cours en ligne seront reportés à la fin de la session; ou
    • Le ou les cours en ligne annulés seront remboursés au client.
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