Comment procéder avec un renouvellement pour les services de garde?

Pour un enfant déjà inscrit dans nos services de garde, les renouvellements doivent être complétés en ligne dans votre Espace client à compter de la date qui vous sera communiquée par courriel. La période de renouvellement se déroule habituellement au printemps.

1. À partir du MIFO.CA, cliquez sur l'icône Mon espace et puis sur Espace client.
   1. Ordinateur et tablette: l'icône se trouve en haut de la page.
   2. Téléphone intelligent: l'icône se trouve en bas de la page.
2. Ouvrez une session en utilisant votre adresse courriel et mot de passe
3. À partir de la section Adhésions, renouvelez votre carte de membre au besoin.
4. À partir de la section Accueil, sous le nom du participant en question, cliquez sur Nouvelle inscription.
5. Sélectionnez le service de garde souhaité: Bambin, Préscolaire, Mon atelier, Maternelle et jardin ou 1^re à 6^e année.
6. Révisez et mettez à jour les informations de votre enfant au besoin et cliquez Procéder à l'inscription au bas de la page.
7. Confirmez l’option de fréquentation et cliquez Procéder.
8. Complétez les consentements et ajoutez votre signature électronique, puis cliquez Continuer.
9. Révisez votre sommaire de facturation et cliquez Procéder.
   1. Les frais payables au moment de l’inscription seront indiqués dans le sommaire (voir étape 9b).
   2. Les frais de garde mensuels seront payables au premier jour des mois de service par paiement par débit préautorisé (voir étape 9a).
10. De retour dans l’Accueil, sous le nom du participant cliquez sur Documents pour compléter les documents requis.
    1. À côté de chaque document listé dans cette section, vous trouverez un point rouge s’il y a une action à compléter. Suivez les instructions indiquées dans la colonne Action du tableau.
    2. Cliquez sur les lien en mauve pour compléter chaque action requise.
11. Dans la section Finances:
    1. Si vous n’êtes pas déjà enregistré pour les paiements par débit préautorisé, un indicateur rouge s’affichera sous Formulaire pour paiements par débit préautorisé. Veuillez cliquer pour télécharger le formulaire PDF, remplir et signer le formulaire, joindre un spécimen de chèque et acheminer le tout à l’adresse courriel jeunesse@mifo.ca.
    2. Sous Effectuer un paiement en ligne, procédez au paiement des frais applicables en cliquant sur Payer par Stripe.
12. Vous pouvez consulter le sommaire de vos inscriptions en tout temps à partir de l’Accueil. Sous le nom de votre enfant, cliquez Inscriptions existantes et puis Détails de l’inscription.

Veuillez écrire à jeunesse@mifo.ca et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Pour toute question technique en lien avec votre compte, veuillez utiliser la fonction de clavardage disponible dans votre Espace client (bulle mauve dans le coin droit au bas de votre écran). Si aucun technicien n’est disponible au moment de votre demande, veuillez tout de même démarrer une nouvelle conversation pour expliquer le problème. Un technicien vous répondra par courriel dans les plus brefs délais.