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Foire aux questions
Serai-je remboursé pour les services de garde annulés?

Serai-je remboursé pour les services de garde annulés?

Le gouvernement de l’Ontario a pris la décision de prolonger la fermeture des écoles pour le reste de l'année scolaire 2019-2020. La réouverture progressive des services de garde d'enfants et l'ouverture des camps de jour estivaux n'aura lieu que si les tendances positives enregistrées par les principaux indicateurs de santé publique se maintiennent.

C’est pourquoi le MIFO a pris la décision de :

  • Suspendre son offre de services de garde pour les bambins, les préscolaires, les enfants de 4 à 12 ans (parascolaires) ainsi que le programme Mon atelier. La date de réouverture n'a pas encore été déterminée.
  • Annuler les paiements par dépôt direct préautorisé du 1er avril et du 1er mai 2020.
  • Annuler le reste de la facturation pour l’année 2019-2020 et de procéder avec une nouvelle facturation lors de la reprise des services.
    • Paiement par débit préautorisé du 1er juin prochain pour les services de garde bambins, préscolaires, Mon Atelier et parascolaires.
    • Paiements par débit préautorisé du 1er juillet et du 1er août 2020 pour les services de garde bambins et préscolaires.
  • Annuler son offre de services pour les journées pédagogiques prévues d’ici le 30 juin 2020.

Il est important de noter que lorsque les instances de santé publique et les gouvernements lèveront, en totalité ou en partie, les mesures d’urgence présentement en vigueur, le MIFO procèdera avec la reprise de certains de ses programmes et services. Une communication sera envoyée aux membres.

Plus de détails à venir. Nous mettrons cette section à jour régulièrement et selon les décisions du Conseil d’administration du MIFO en lien avec les mesures annoncées par les gouvernements et les instances de santé publique.

Important

Toute l’information contenue dans cette Foire aux questions (FAQ) est appelée à être mise à jour ou modifiée selon l’évolution des mesures prises pour contrer la pandémie en Ontario. L’information qui est juste aujourd’hui sera peut-être inexacte demain. Ainsi, nous vous invitons à consulter cette section régulièrement.

Informations

Questions

Mise à jour sur le coronavirus
Impact sur nos services et programmes

À la suite des annonces faites par le gouvernement de l’Ontario, de la ville d’Ottawa et des conseils scolaires au sujet de la pandémie de la COVID-19, le MIFO est fermé et nos services sont annulés jusqu'à nouvel ordre. Consultez régulièrement notre mise à jour.

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