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Foire aux questions
Quand saurai-je si l’événement pour lequel j’ai des billets est annulé ou reporté?

Quand saurai-je si l’événement pour lequel j’ai des billets est annulé ou reporté?

Lorsque nous devons annuler ou reporter un événement, nous annonçons ce changement sur notre site Web et communiquons avec tous les détenteurs de billets. Nous vous demandons d’attendre que notre équipe communique avec vous avant de faire des suivis.

Événements communautaires et projections de film
  • L’équipe du MIFO communique avec tous les détenteurs de billets lorsque le statut de chaque événement est connu. Notre calendrier en ligne est également mis à jour.
  • Les événements communautaires incluent tous les ateliers jeunesse, les ateliers pour adultes, les conférences, les causeries, les soupers, les vernissages et autres.
Spectacles
  • Spectacles au Centre des arts Shenkman : L’équipe de la billetterie du Centre des arts Shenkman communique avec tous les détenteurs de billets lorsque le statut de chaque événement est connu. Le calendrier des événements sur le site Web du Centre est également mis à jour. Il est important de noter que le MIFO n’a pas de contrôle sur les processus mis en place par la Ville d'Ottawa et son équipe du Service à la clientèle qui gère la billetterie du Centre des arts Shenkman. Il est donc possible qu’un délai important survienne entre les annonces faites par le MIFO et le suivi par l’équipe de la billetterie du Centre des arts Shenkman. Nous vous remercions pour votre compréhension à cet égard.
  • Spectacles au MIFO : L’équipe du MIFO communique avec tous les détenteurs de billets lorsque le statut de chaque événement est connu. Notre calendrier en ligne est également mis à jour.

Important

Toute l’information contenue dans cette Foire aux questions (FAQ) est appelée à être mise à jour ou modifiée selon l’évolution des mesures prises pour contrer la pandémie en Ontario. L’information qui est juste aujourd’hui sera peut-être inexacte demain. Ainsi, nous vous invitons à consulter cette section régulièrement.

Informations

Questions

Mise à jour sur la COVID-19

Le 9 mars 2022, le gouvernement de l’Ontario a annoncé les prochaines étapes de son plan de déconfinement et a publié le document intitulé Comment vivre avec la COVID et la gérer. À la lumière des informations contenues dans ce document, le MIFO a décidé d’alléger quelques restrictions sanitaires en lien avec la COVID-19.

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