Foire aux questions

Questions

Comment consulter les dates de cours de musique auquel moi ou un membre de ma famille est inscrit?
Dois-je être vacciné pour entrer dans le MIFO?
Comment payer mes cours de musique?
Après qu’une personne se soit fait vacciner contre la COVID-19, peut-elle cesser de suivre les mesures de santé publique lorsqu’elle tombe malade?
How does registration for Alliance Française French as a Second Language courses through MIFO work?
Comment fonctionne l’inscription aux cours de français langue seconde de l’Alliance française par l'intermédiaire du MIFO?
Que faites-vous lorsqu'une famille ne respecte pas les politiques, les procédures ou les consignes de santé et de sécurité?
Comment fonctionne les films de voyages mensuels?
Comment visionner votre film de voyage?
Comment fonctionne une activité de libre participation en temps de pandémie?
Continuez-vous d’offrir des cours et activités en virtuel?
Pourquoi le MIFO ne recommence-t-il pas à offrir sa programmation régulière (comme avant la pandémie)?
Est-ce qu’il existe des risques si j’assiste à un cours ou à une activité?
Pour combien de temps est-ce que le MIFO gardera les nouvelles procédures et les mesures sanitaires en place?
Que dois-je faire pour me protéger et protéger les autres ?
Que faire si je me sens malade pendant un cours, une activité ou un événement?
Ai-je accès au vestiaire lors de ma visite au MIFO?
Comment assurez-vous la distanciation physique lors des cours et des activités?
Si j’ai des préoccupations ou des commentaires, que dois-je faire ?
Quelles procédures prend le MIFO pour nettoyer et désinfecter chaque salle et chaque équipement en vue d’un cours ou d’une activité?
Ai-je accès aux toilettes lors de ma visite au MIFO?
Lorsque j’arrive au MIFO pour mon cours ou mon activité, comment se déroule l’accueil?
Dois-je porter un masque pendant mon cours ou mon activité?
Comment réserver mon terrain de badminton ou de pickleball en temps de pandémie?
Comment m'inscrire aux activités libre participation ?
Pourrai-je récupérer les effets personnels de mon enfant?
Pourquoi certains cours de la programmation régulière ne sont pas disponibles en ligne?
Quels sont les modes de paiement pour les cours en ligne?
Quelle est la politique d’annulation et de remboursement pour les cours en ligne?
Comment me connecter à mon cours en ligne ?
Est-ce que l’utilisation de la plateforme Zoom est sécuritaire?
Comment fonctionne la plateforme Zoom?
Comment télécharger l’application Zoom ?
Comment m’inscrire en ligne aux cours ou aux activités?
Quelles sont les méthodes d’inscriptions disponibles pour les cours et les activités en ligne?
What equipment do I need at home to register for online courses?
De quels équipements ai-je besoin à la maison pour m’inscrire à des cours en ligne?
Comment choisir le bon niveau pour les cours de français langue seconde?
Which French as a second language course level should I choose ?
Que se passera-t-il si le gouvernement permet un nombre de places limitées pour les camps d'été?
Si les sorties ou les activités prévues dans la programmation doivent être annulées à cause des recommandations des instances publiques, est-ce que les tarifs demeureront les mêmes?
Est-ce que la programmation des camps d’été 2020 sera affectée par la pandémie de la COVID-19?
Quels seront les frais à payer lorsque nous recevrons la confirmation que les camps d’été auront lieu?
Pourrai-je modifier ou annuler mon inscription sans frais?
Quand devrai-je payer l’inscription de mes enfants?
Comment se déroulent les inscriptions pour les camps cette année?
Quand auront lieu les inscriptions pour les camps d’été?
Que faire si mon enfant est malade?
Quand auront lieu les inscriptions et les renouvellements pour les services de garde de l'année 2020-2021?
Je veux retirer mon enfant des services de garde. Quelles sont les modalités d’annulation?
Est-ce que mes paiements par débit préautorisé seront annulés?
Serai-je remboursé pour les journées pédagogiques annulées?
Serai-je remboursé pour les services de garde annulés?
Serai-je remboursé pour les billets que j’ai achetés?
Serai-je remboursé pour les cours annulés?
Serai-je remboursé pour les cours de musique annulés?
Si un événement est reporté, que dois-je faire?
Quand saurai-je si l’événement pour lequel j’ai des billets est annulé ou reporté?
Quand reprendront les inscriptions pour les cours?
Avez-vous une liste de ressources pour m’aider pendant la crise?
Que fait le MIFO pour veiller à la santé et à la sécurité de ses membres, ses clients et ses employés?
Que faire si je me sens malade lorsque je suis à la maison ou au MIFO?
Est-ce que le MIFO a une procédure pour veiller à ce que ses employés ne soient pas malades au travail?
Quelles procédures prend le MIFO pour nettoyer et désinfecter les lieux où sont offerts ses services?
Est-ce que l’équipe administrative du MIFO continue de travailler?
Quand rouvrira le MIFO?
Comment communiquer avec l’équipe du MIFO si j’ai des questions?
Comment le MIFO informe-t-il ses membres et le public pendant la pandémie de la COVID-19?
Why is the community contribution so important?
Can donors pay their donation over several years?
While this project is underway, how will MIFO finance its day-to-day operations?
Will my donation be tax deductible?
Will MIFO's programming be affected during major construction work?
What is the schedule and what are the planned stages of the project?
What will happen to the current MIFO building?
What are MIFO’s priorities over the next 5 years?
Who can take part in the fundraising campaign?
How will my donation be recognized or advertised?
What are the different levels of government contributing?
Why is MIFO undertaking this construction project at this point in time?
What is the Actor in the Movement Major Fundraising Campaign?
What is MIFO?
Mon don sera-t-il déductible d’impôts?
Les donateurs peuvent-ils échelonner leur contribution sur plusieurs années?
En parallèle de ce projet, comment le MIFO finance-t-il ses opérations courantes?
Qu’arrivera-t-il au bâtiment actuel du MIFO?
La programmation du MIFO sera-t-elle affectée lors des travaux majeurs prévus?
Pourquoi la contribution de la communauté est-elle indispensable?
Quels sont l’échéancier du projet et les principales étapes prévues?
Quelles sont les priorités du MIFO pour les cinq prochaines années?
Qui est invité à contribuer à la campagne de financement?
Comment mon don sera-t-il reconnu ou publicisé?
Quelle est la contribution des différents paliers de gouvernement?
Pourquoi le MIFO entreprend-il ce projet de construction maintenant?
Qu’est-ce que la campagne majeure de financement «Acteurs du Mouvement»?
Qu'est-ce que le MIFO?
Comment récupérer mes billets de cinéma?
Quels sont les avantages des cours en petits groupes ou en privé?
Quel est le déroulement d’un cours de musique?
Quel est l’âge idéal et la durée recommandée pour commencer des cours de musique?
Comment avoir accès à une place subventionnée?
Comment procéder avec un renouvellement pour les services de garde?
Puis-je inscrire mon enfant aux services de garde en cours d’année?
Comment inscrire ma classe aux matinées scolaires?
Comment me rendre aux événements du MIFO?
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Comment utiliser ma carte privilège pour acheter des billets en ligne?
Quels sont les types de tarifs pour les billets de spectacle?
Quels sont les services offerts au MIFO ou au Centre des arts Shenkman lors d'un événement?
Comment me rendre au MIFO, au Centre des arts Shenkman ou Ciné Starz Orléans?
Comment acheter des billets pour les événements du MIFO?
Comment joindre les responsables du camp pendant la journée?
Quelle est la signification du bracelet MIFO?
Quand mon enfant doit-il porter le chandail jaune des camps MIFO?
Pourquoi dois-je acheter un chandail du MIFO?
Est-ce que mon enfant doit apporter son costume de bain tous les jours?
Les parents peuvent-ils accompagner les enfants en sortie?
Est-ce que tous les camps sont offerts à chaque école?
Que faire si mon enfant doit s’absenter?
Quelles sont les heures d’ouverture des sites des camps d'été?
Quoi mettre dans le sac à dos de mon enfant?
Est-ce que les plus jeunes participent à toutes les sortie?
Quels sont les ratios des groupes?
Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé?
Qu’arrive-t-il si le système d’inscription en ligne ne fonctionne pas?
Est-ce que mon enfant peut participer aux camps MIFO même si l’on ne demeure pas à Orléans?
Est-ce que mon enfant peut être dans le même groupe que son ami?
Est-ce que mon enfant doit être inscrit pour l’été au complet?
Comment inscrire mon enfant aux camps?
Dois-je être membre du MIFO pour m’inscrire ou inscrire mon enfant?
Comment inscrire mon enfant aux services de garde préscolaires et parascolaires?
Comment payer mes services de garde?
Quels sont les tarifs des services de garde ?
Comment avoir accès à mon reçu officiel aux fins du calcul de l'impôt?
Comment avoir accès à un service de garde agréé?
Comment procéder avec un renouvellement pour les services de garde préscolaires?
Comment procéder avec un renouvellement pour les services de garde parascolaires (4 et 5 ans)?
Comment procéder avec une nouvelle inscription pour les services de gardes parascolaires (4 et 5 ans)?
Comment procéder avec une nouvelle inscription pour les services de garde bambins et préscolaires?
Comment inscrire mon enfant aux journées pédagogiques?
Comment procéder avec un renouvellement pour les services de garde parascolaires (6 à 12 ans)?
Comment procéder avec une nouvelle inscription pour les services de garde parascolaires (6 à 12 ans)?
Est-ce que les bébés et les enfants ont besoin d’un billet?
Comment récupérer mes billets de spectacle?
Est-ce que je peux échanger ou me faire rembourser des billets de spectacle?
Que faire si j’ai perdu mes billets de spectacle?
Comment devenir un abonné privilège?
Comment récupérer ma carte privilège?
Comment acheter la carte privilège en ligne?
Que dois-je faire si je dois annuler mon inscription?
Serai-je remboursé si le MIFO annule un ou des cours?
Serai-je remboursé si je manque un cours?
Comment m’inscrire aux cours de musique du MIFO?
Quelles sont les modalités de paiements pour l'École de musique?
Comment m’inscrire aux cours du MIFO?
Comment me connecter à mon Espace client?
Quelles sont les méthodes de paiements acceptées ?
Quelles sont les différences entre la carte de membre et la carte privilège?
Comment acheter la carte de membre en ligne?
Comment devenir membre du MIFO?
Comment m’inscrire aux activités du MIFO ?
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